Stand: 19.07.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der stu app UG (haftungsbeschränkt) und den registrierten Mitgliedern der Stu-Plattform.
Die Stu-Plattform ermöglicht es Anbietern, Studios, Locations, damit verbundenes Equipment und ergänzende kreative Dienstleistungen anzubieten. Buchende können diese Angebote suchen, anfragen und für einen bestimmten Termin oder Zeitraum buchen.
Die Nutzung der registrierungspflichtigen Plattformfunktionen setzt voraus, dass das Mitglied diesen Nutzungsbedingungen im Rahmen der Registrierung ausdrücklich zustimmt. Die jeweils geltende Fassung kann vor der Zustimmung eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.
Für Personen, die lediglich die öffentlich zugänglichen Inhalte der Website aufrufen, ohne sich zu registrieren oder eine andere rechtsgeschäftliche Erklärung abzugeben, gelten diese Nutzungsbedingungen nicht. Für den allgemeinen Websitebesuch gelten insbesondere die Datenschutzerklärung, die Cookie-Informationen und das Impressum.
Die Plattform wird betrieben von der
Stu App UG (haftungsbeschränkt),
Görresstraße 7a, 40597 Düsseldorf,
eingetragen beim Amtsgericht Düsseldorf unter HRB 106152.
Kontakt: info@stu-studios.de
Der Nutzungsvertrag über die Bereitstellung der Stu-Plattform wird zwischen dem Mitglied und der stu app UG (haftungsbeschränkt) geschlossen. Der Vertrag über das jeweils gebuchte Studio, die Location, das Equipment oder die kreative Dienstleistung kommt dagegen grundsätzlich unmittelbar zwischen dem jeweiligen Anbieter und dem Buchenden zustande.
Zur Klarstellung gelten in diesen AGB die folgenden Definitionen:
stu betreibt einen digitalen Online-Marktplatz, über den Anbieter Studios, Locations, damit verbundenes Equipment und ergänzende kreative Dienstleistungen präsentieren und für bestimmte Termine oder Zeiträume anbieten können. Buchende können Angebote suchen, vergleichen, Erkundigungen stellen, mit Anbietern kommunizieren und Buchungen vornehmen.
Mit der erfolgreichen Registrierung kommt zwischen dem Mitglied und stu ein Vertrag über die Nutzung der Plattform zustande. Im Rahmen dieses Nutzungsvertrags stellt stu insbesondere technische Funktionen zur Erstellung und Darstellung von Listings, zur Suche und Kommunikation, zur Vermittlung von Buchungen sowie zur Koordination der Zahlungsabwicklung zur Verfügung.
Der Umfang der verfügbaren Funktionen kann von der Nutzerrolle, dem Entwicklungsstand der Plattform und gegebenenfalls gesondert vereinbarten Zusatzleistungen abhängen.
Der Vertrag über die zeitweise Nutzung eines Studios oder einer Location, über damit verbundenes Equipment sowie über ergänzende kreative Dienstleistungen kommt grundsätzlich ausschließlich zwischen dem jeweiligen Anbieter und dem Buchenden zustande.
Der Anbieter ist verantwortlich für die rechtmäßige Erstellung seines Angebots, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben im Listing, die Verfügbarkeit des Angebots sowie die ordnungsgemäße Erfüllung der gebuchten Leistung. Der Buchende ist insbesondere für die vollständige Zahlung, die vertragsgemäße Nutzung des gebuchten Angebots und die Einhaltung der vor der Buchung angezeigten Haus- und Nutzungsregeln verantwortlich.
stu wird nicht allein dadurch Partei des Buchungsvertrags, dass stu die Plattform bereitstellt, die Kommunikation ermöglicht, die Zahlungsabwicklung koordiniert, Buchungsbestätigungen übermittelt, Rückzahlungen technisch abwickelt oder die Parteien bei einer außergerichtlichen Konfliktklärung unterstützt.
Etwas anderes gilt nur, wenn stu für eine konkrete Zusatzleistung ausdrücklich im eigenen Namen als Vertragspartner auftritt. In diesem Fall wird dies vor Abschluss der jeweiligen Zusatzvereinbarung deutlich mitgeteilt.
Die Inhalte eines Listings werden grundsätzlich vom jeweiligen Anbieter bereitgestellt. stu führt keine vollständige Vor-Ort-Prüfung aller Studios, Locations, Ausstattungsgegenstände oder kreativen Dienstleistungen durch. stu übernimmt daher keine Gewähr dafür, dass jedes Angebot für einen individuellen Zweck geeignet ist oder in jeder Einzelheit subjektiven Erwartungen entspricht.
Unberührt bleiben die gesetzlichen und vertraglichen Pflichten von stu in Bezug auf den Betrieb der Plattform, die von stu selbst bereitgestellten Informationen und die von stu übernommenen Abwicklungsleistungen.
Stu kann zur Sicherheit der Plattform, zur Missbrauchsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder bei konkreten Auffälligkeiten Verifizierungen von Mitgliedern, Accounts, Listings oder eingereichten Dokumenten durchführen.
Eine Verifizierung kann sich insbesondere auf die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Identität, Unternehmensdaten, Zahlungsdaten, Bankverbindung oder die Berechtigung zur Nutzung beziehungsweise Vermietung eines Studios oder einer Location beziehen.
Art und Umfang der jeweils durchgeführten Verifizierung werden bei der entsprechenden Verifizierungskennzeichnung oder über einen dort unmittelbar zugänglichen Hinweis erläutert. Dabei wird kenntlich gemacht, welche konkrete Angabe oder welcher Nachweis geprüft wurde.
Eine Kennzeichnung als „verifiziert“ bedeutet ausschließlich, dass die jeweils angegebene Verifizierung erfolgreich durchgeführt wurde. Sie stellt keine umfassende Prüfung oder Garantie der Bonität, Zuverlässigkeit, Qualität, Sicherheit, Versicherungsdeckung oder Rechtmäßigkeit sämtlicher Angebote und Handlungen des betreffenden Mitglieds dar.
Mitglieder sind verpflichtet, im Rahmen einer Verifizierung vollständige, richtige und aktuelle Angaben sowie geeignete Nachweise bereitzustellen. Stu kann eine Verifizierung ablehnen, aussetzen oder widerrufen, wenn Angaben unvollständig, unrichtig, veraltet oder nicht ausreichend nachweisbar sind. Vor einer dauerhaften Entfernung einer Verifizierungskennzeichnung wird das betroffene Mitglied grundsätzlich über die Gründe informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme, sofern nicht ein sofortiges Handeln zur Gefahrenabwehr, Missbrauchsprävention oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Ansprüche wegen Nicht- oder Schlechtleistung, Mängeln des Studios oder der Location, Schäden am Inventar, nicht erbrachten Kreativ-Services oder sonstigen Pflichtverletzungen aus dem Buchungsvertrag sind grundsätzlich unmittelbar zwischen Anbieter und Buchendem geltend zu machen. Ansprüche gegen stu wegen einer Verletzung eigener gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten bleiben unberührt.
Bestimmte Funktionen der Plattform können durch externe Dienstleister erbracht werden, insbesondere im Bereich der Zahlungsabwicklung. Soweit ergänzende Bedingungen eines Dienstleisters gelten, wird das Mitglied vor deren Nutzung hierüber informiert.
Die Nutzung der registrierungspflichtigen Funktionen setzt eine Registrierung als Mitglied voraus. Personen unter 18 Jahren dürfen sich nicht registrieren und keine Buchung vornehmen. Mit der Registrierung versichert das Mitglied, volljährig und voll geschäftsfähig zu sein. Registriert sich eine Person für ein Unternehmen oder eine Organisation, sichert sie zu, hierzu bevollmächtigt zu sein.
Jedes Mitglied darf grundsätzlich nur einen Account anlegen. Sämtliche bei der Registrierung und während der Nutzung gemachten Angaben müssen vollständig, richtig und aktuell sein. Änderungen sind unverzüglich im Account zu aktualisieren.
Anbieter müssen bei der Registrierung wahrheitsgemäß angeben, ob sie als privater oder unternehmerischer Anbieter handeln. Buchende müssen bei jeder Buchung wahrheitsgemäß angeben, ob sie die konkrete Buchung als Verbraucher oder im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit vornehmen. stu zeigt den vom Anbieter erklärten Anbieterstatus vor Abschluss der Buchung an. Die Einordnung beruht auf der Erklärung des Anbieters und stellt keine verbindliche rechtliche oder steuerliche Beurteilung durch stu dar.
Das Mitglied ist für die sichere und vertrauliche Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Es haftet für Aktivitäten über seinen Account nur, soweit es diese zu vertreten hat. Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff ist stu unverzüglich zu informieren und das Passwort zu ändern.
stu kann einen Verifizierungsprozess verlangen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, zur Betrugs- oder Missbrauchsprävention, für die Zahlungsabwicklung, zum Schutz anderer Mitglieder oder wegen konkreter Auffälligkeiten erforderlich ist. stu kann hierzu geeignete Nachweise anfordern. Ausweisdokumente und andere Nachweise werden nur nach Maßgabe der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags besteht nicht. stu kann eine Registrierung aus objektiven und sachlichen Gründen ablehnen, insbesondere bei unvollständigen oder widersprüchlichen Angaben, konkreten Sicherheits- oder Betrugsrisiken, fehlenden gesetzlich erforderlichen Nachweisen, technischen Kapazitätsgrenzen oder einem früheren schwerwiegenden Plattformverstoß. Diskriminierende oder sachfremde Ablehnungen sind ausgeschlossen.
Maßnahmen gegen bestehende Accounts oder Listings richten sich ausschließlich nach Abschnitt 18. Eine endgültige Sperrung oder Kündigung erfolgt nicht allein aufgrund vager Anhaltspunkte oder nach freiem Ermessen.
Vertragsbezogene Mitteilungen können per E-Mail oder über die Plattform erfolgen. Werbung, Newsletter und sonstige Marketingkommunikation werden nur auf einer hierfür bestehenden Rechtsgrundlage, insbesondere nach Einwilligung, versandt.
Mitglieder dürfen keine rechtswidrigen Inhalte oder Inhalte einstellen, die Rechte Dritter verletzen. Hinweise auf mutmaßlich rechtswidrige Inhalte können über die auf der Plattform vorgesehene Meldefunktion oder an info@stu-studios.de übermittelt werden.
stu führt grundsätzlich keine umfassende Vorabprüfung der Bonität, Zuverlässigkeit oder sämtlicher rechtlicher Voraussetzungen jedes Mitglieds durch. Ein Anspruch darauf, dass andere Mitglieder umfassend überprüft werden, besteht nicht.
Anbieter müssen Listings sorgfältig, vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell erstellen. Dies gilt insbesondere für Titel, Beschreibung, Kategorie, Standort, buchbare Zeiten, Ausstattung, enthaltenes und optionales Equipment, Nutzungsbeschränkungen, Hausregeln, maximale Personenzahl, Preise, Steuern, Zusatzkosten, Kautionen, Mindestbuchungsdauer und Stornierungsbedingungen. Bilder und sonstige Medien müssen das Angebot realistisch und aktuell darstellen. Wesentliche Mängel und Einschränkungen sind klar offenzulegen.
Der Anbieter sichert zu, dass er berechtigt ist, das Angebot bereitzustellen. Er muss insbesondere die erforderlichen Zustimmungen von Eigentümern, Vermietern, Mitinhabern und sonstigen Berechtigten sowie alle notwendigen Genehmigungen, Erlaubnisse und Lizenzen besitzen. Der Anbieter ist für die Einhaltung der für sein Angebot geltenden öffentlich-rechtlichen, steuerrechtlichen, urheberrechtlichen, gewerberechtlichen, sicherheitsrechtlichen und sonstigen Vorschriften verantwortlich.
Unternehmerische Anbieter müssen alle gegenüber Verbrauchern gesetzlich erforderlichen vorvertraglichen Informationen richtig, vollständig und rechtzeitig bereitstellen. Dazu gehören insbesondere die Identität und ladungsfähige Anschrift, wesentliche Eigenschaften der Leistung, Gesamtpreis und Zusatzkosten, Zahlungs- und Leistungsbedingungen sowie Informationen über ein bestehendes oder nicht bestehendes Widerrufsrecht. stu kann hierfür technische Eingabefelder und Muster bereitstellen; die Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit der Anbieterangaben bleibt beim Anbieter.
Anbieter müssen ihren Anbieterstatus und alle für Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Verbraucherinformation und gesetzliche Meldungen erforderlichen Daten aktuell halten. stu kann bei konkreten Widersprüchen ergänzende Angaben oder Nachweise verlangen.
Anbieter müssen das Studio, die Location und das zur Nutzung überlassene Equipment in einem für die vereinbarte Nutzung geeigneten und verkehrssicheren Zustand bereitstellen. Erkennbare Gefahren, Funktionsbeschränkungen und besondere Bedienungsanforderungen sind vor Nutzungsbeginn mitzuteilen.
Anbieter sollen Anfragen innerhalb der auf der Plattform angegebenen Fristen bearbeiten. Reaktionszeiten, die Vollständigkeit des Listings, Stornierungsquoten und die Zuverlässigkeit bei bestätigten Buchungen können das Ranking beeinflussen, soweit dies in Abschnitt 19 transparent beschrieben ist. Eine verspätete Antwort führt nicht automatisch zu einer Entscheidung von stu zugunsten des Buchenden.
Nimmt ein Anbieter eine Buchungsanfrage an, ist er verpflichtet, die bestätigte Buchung vertragsgemäß zu erfüllen. Kann eine Buchung nicht durchgeführt werden, muss er den Buchenden und stu unverzüglich informieren.
Nach der Buchungsbestätigung übermittelte Kontaktdaten dürfen ausschließlich für die Durchführung und Abwicklung der konkreten Buchung verwendet werden. Eine Nutzung für unaufgeforderte Werbung oder eine Weitergabe an Dritte ist unzulässig, sofern keine gesonderte Rechtsgrundlage besteht.
Der Anbieter zahlt die vor Abschluss der Buchung ausgewiesene Anbieter-Provision. Die Provision wird bei der Auszahlung abgezogen. Der Anbieter ist für die gesetzlich erforderliche Rechnung über seine Leistung an den Buchenden verantwortlich. stu stellt dem Anbieter eine Rechnung über die von stu erhobenen Gebühren zur Verfügung.
Anbieter müssen selbst prüfen, welche Versicherungen für ihr Studio, ihre Tätigkeit, das Inventar und die zeitweise Überlassung erforderlich oder zweckmäßig sind. stu empfiehlt insbesondere eine geeignete Betriebs-, Inhalts- und Haftpflichtversicherung. Eine Empfehlung stellt keine Versicherungsberatung und keine Garantie für einen ausreichenden Versicherungsschutz dar.
Anbieter sind verpflichtet, stu die Informationen und Nachweise bereitzustellen, die stu zur Erfüllung gesetzlicher steuerlicher Melde- und Sorgfaltspflichten als Plattformbetreiber benötigt. Dies kann insbesondere Identifikations-, Anschrift-, Steueridentifikations-, Umsatz- und Auszahlungsdaten umfassen. stu informiert in der Datenschutzerklärung über die Verarbeitung und gegebenenfalls gesetzlich erforderliche Übermittlung dieser Daten.
Buchende müssen das gebuchte Studio, die Location und das Equipment sorgfältig, vertragsgemäß und ausschließlich für den vereinbarten Zweck nutzen. Die vor Abschluss der Buchung angezeigten Haus-, Sicherheits- und Nutzungsregeln sind einzuhalten.
stu empfiehlt Buchenden, vor der Buchung zu prüfen, ob ein ausreichender privater oder betrieblicher Haftpflichtversicherungsschutz besteht. Ein Anbieter kann für ein bestimmtes Listing einen Versicherungsnachweis verlangen, wenn diese Voraussetzung bereits im Listing klar und deutlich ausgewiesen wird. Der Nachweis ist vor der Buchungsbestätigung oder innerhalb einer vorab angezeigten Frist zu erbringen. Für das Fehlen eines Versicherungsnachweises werden keine pauschalen Gebühren oder Vertragsstrafen erhoben. Bereits konkret entstandene, nachgewiesene Schäden bleiben unberührt.
Der Buchende haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für schuldhaft verursachte Schäden. Er muss von ihm mitgebrachte oder eingeladene Personen über die geltenden Regeln informieren und angemessen auf deren Einhaltung hinwirken. Eine Haftung für Begleitpersonen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen der konkreten Buchung.
Schäden, Sicherheitsprobleme oder sonstige erhebliche Vorfälle sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen und, soweit möglich, durch Fotos, Videos oder sonstige Belege zu dokumentieren.
Das gebuchte Zeitfenster einschließlich vereinbarter Auf- und Abbauzeiten ist einzuhalten. Ein früherer Zugang oder eine Verlängerung ist nur mit Zustimmung des Anbieters zulässig.
Der Gesamtpreis ist über die im Buchungsprozess angebotene Zahlungsmethode zu zahlen. Buchungen und Zahlungen dürfen nicht unter Umgehung der Plattform abgewickelt werden, soweit der Kontakt über stu hergestellt wurde und die Buchung in den sachlichen Anwendungsbereich des Listings fällt.
Bucht eine Person im Namen eines Unternehmens, einer Organisation oder für weitere Teilnehmer, muss sie zur Buchung bevollmächtigt sein und die Teilnehmer über die wesentlichen Vertrags-, Sicherheits- und Hausregeln informieren.
Der Buchende muss bei jeder Buchung wahrheitsgemäß angeben, ob er privat als Verbraucher oder im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Bei einer geschäftlichen Buchung sind die für Rechnung und Vertragsabwicklung erforderlichen Unternehmensdaten anzugeben.
Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Nutzungen, gefährliche oder nicht genehmigte Aktivitäten, Drogenhandel, Prostitution, Verstöße gegen Jugend- und Persönlichkeitsschutz sowie die Herstellung rechtswidriger Inhalte. Erotische oder pornografische Produktionen sind nur zulässig, wenn der Anbieter dies ausdrücklich gestattet, alle Beteiligten volljährig sind und sämtliche gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden.
Ein Buchender kann eine unverbindliche Erkundigung oder eine Buchungsanfrage stellen. Die Buchungsanfrage ist das verbindliche Angebot, das ausgewählte Listing für den angegebenen Termin oder Zeitraum zu den vor Abgabe der Anfrage angezeigten Bedingungen zu buchen.
Der Anbieter kann die Buchungsanfrage innerhalb der auf der Plattform angezeigten Frist annehmen oder ablehnen. Nimmt er sie an und ist die Zahlung oder Zahlungsautorisierung erfolgreich, kommt der Buchungsvertrag zwischen Anbieter und Buchendem zustande. Bei einer gegebenenfalls angebotenen Sofortbuchung kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss des Buchungs- und Zahlungsvorgangs zustande. Der jeweils geltende Abschlussmechanismus wird vor Abgabe der verbindlichen Erklärung angezeigt.
Hausregeln, Nutzungsbeschränkungen, Stornierungsbedingungen, Kautionsanforderungen und sonstige Bedingungen des Anbieters werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie dem Buchenden vor Abgabe seiner verbindlichen Buchungserklärung klar angezeigt wurden.
Lehnt der Anbieter die Anfrage ab oder nimmt er sie nicht fristgerecht an, kommt kein Buchungsvertrag zustande. Eine bloße Zahlungsautorisierung wird aufgehoben beziehungsweise nicht eingezogen.
Eine Nutzung nach Ablauf des gebuchten Zeitraums bedarf grundsätzlich der Zustimmung des Anbieters. Tatsächlich in Anspruch genommene zusätzliche Zeit wird minutengenau auf Grundlage des regulären, im Listing ausgewiesenen Stundensatzes berechnet, soweit Anbieter und Buchender nicht nach Entstehung der zusätzlichen Nutzung ausdrücklich eine andere Vereinbarung treffen.
Eine Belastung der Zahlungsmethode des Buchenden oder eine Verrechnung mit Auszahlungen erfolgt nur, wenn der Buchende der konkreten zusätzlichen Nutzungszeit und dem Betrag nachträglich ausdrücklich zugestimmt hat, die Forderung unstreitig ist oder eine sonstige rechtlich verbindliche Grundlage besteht. Schweigen gilt nicht als Zustimmung.
Ist eine Verlängerung über die Plattform technisch möglich, sollte sie vor Ablauf der ursprünglichen Buchungszeit gebucht werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den angebundenen Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. und die hierfür eingesetzten Stripe-Produkte. stu selbst erbringt keine erlaubnispflichtigen Zahlungsdienste, sondern koordiniert die Zahlungsabwicklung im Rahmen des mit dem Zahlungsdienstleister vereinbarten Plattformmodells.
Bei einer Buchung kann zunächst eine Zahlungsautorisierung erfolgen. Die endgültige Belastung erfolgt nach Maßgabe des im Buchungsprozess angezeigten Ablaufs. Schlägt die Zahlung fehl, kommt die Buchung nicht zustande oder kann nach vorheriger Information aufgehoben werden, sofern die Parteien den Buchungsvertrag nicht auf andere zulässige Weise erfüllen.
Der Anbieter bevollmächtigt stu im erforderlichen Umfang, die über den Zahlungsdienstleister abgewickelten Zahlungen für den Anbieter entgegenzunehmen und abzurechnen. Die erfolgreiche Zahlung über das von stu bereitgestellte System wirkt gegenüber dem Anbieter schuldbefreiend.
Der Gesamtpreis und sämtliche Preisbestandteile werden vor Abgabe der verbindlichen Buchungserklärung transparent angezeigt. Nicht zuvor ausgewiesene obligatorische Gebühren werden nicht erhoben.
Die Nettoauszahlung an den Anbieter ergibt sich aus dem Buchungspreis abzüglich der vor der Buchung ausgewiesenen Anbieter-Provision, der darauf entfallenden Umsatzsteuer und gegebenenfalls ausdrücklich ausgewiesener Zahlungsabwicklungsgebühren. Zahlungsabwicklungsgebühren werden dem Anbieter vor der verbindlichen Annahme einer Buchung oder in einer verbindlich einbezogenen Gebührenübersicht konkret angezeigt. Ungefähre oder nicht nachvollziehbare Gebührenangaben begründen keine Belastung.
stu veranlasst die Auszahlung des Anbietererlöses spätestens am zehnten Werktag nach dem Ende der gebuchten Leistung. Die tatsächliche Gutschrift kann sich aufgrund bank- oder zahlungsdienstleisterseitiger Bearbeitungszeiten verzögern.
Bestehen konkrete und dokumentierte Anhaltspunkte für Zahlungsbetrug, eine Rückbuchung, eine gesetzliche Sperrpflicht oder eine unmittelbar die konkrete Zahlung betreffende Beanstandung, kann die Auszahlung im erforderlichen Umfang vorübergehend ausgesetzt werden. stu informiert den Anbieter unverzüglich über den wesentlichen Grund und die voraussichtliche Dauer. Eine Auszahlung wird nicht allein wegen eines unbewiesenen, sachfremden Anspruchs eines anderen Mitglieds einbehalten.
Anbieter müssen korrekte Auszahlungs- und Identifikationsdaten hinterlegen. Verzögerungen aufgrund unrichtiger Angaben des Anbieters hat stu nicht zu vertreten. Für Handlungen und Fehler des eingebundenen Zahlungsdienstleisters gelten die gesetzlichen Vorschriften und die Haftungsregelungen in Abschnitt 12; ein pauschaler Haftungsausschluss zugunsten von stu findet nicht statt.
Der Anbieter ist für die Rechnung über die von ihm erbrachte Leistung verantwortlich. stu stellt Rechnungen über die eigenen Service-Gebühren und Anbieter-Provisionen zur Verfügung, soweit dies steuerrechtlich erforderlich ist.
Rückerstattungen werden nach Maßgabe von Abschnitt 8 und Abschnitt 9 über den ursprünglichen Zahlungsweg veranlasst. Die technische Gutschrift kann je nach Zahlungsmethode mehrere Werktage dauern.
Jeder Anbieter wählt für sein Listing eines der von stu vorgegebenen Stornierungsmodelle. Das gewählte Modell wird vor der Buchung angezeigt und Bestandteil des Buchungsvertrags.
Dem Buchenden bleibt in allen Fällen ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter durch die Stornierung kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die vorgesehene Stornierungsentschädigung entstanden ist. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Buchung des betroffenen Zeitraums sind anzurechnen.
Unabhängig vom gewählten Stornierungsmodell kann eine Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung kostenfrei storniert werden, sofern der Buchungsbeginn nicht innerhalb dieser 24 Stunden liegt. Diese Regelung ist eine freiwillige vertragliche Kulanz und kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Stornierung ist über die Plattform oder in Textform gegenüber stu zu erklären. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs. stu informiert den Anbieter und wickelt die nach diesen Regeln geschuldete Erstattung technisch ab.
Bei außergewöhnlichen Umständen können Anbieter und Buchender eine abweichende Lösung vereinbaren. stu kann eine solche Einigung vermitteln oder aus eigenen Mitteln eine freiwillige Kulanzleistung anbieten. stu ist ohne gesetzliche oder vertragliche Grundlage nicht berechtigt, einseitig zulasten einer Partei in den Buchungsvertrag einzugreifen.
Sagt der Anbieter eine bestätigte Buchung ab oder kann er die Leistung aus einem von ihm zu vertretenden Grund nicht erbringen, erhält der Buchende den gezahlten Gesamtpreis einschließlich der stu-Service-Gebühr zurück. Weitergehende Ansprüche richten sich nach dem Buchungsvertrag und den gesetzlichen Vorschriften.
Wiederholte oder kurzfristige Anbieter-Stornierungen können nach Maßgabe der transparenten Ranking- und Sanktionsregeln berücksichtigt werden. Pauschale Strafgebühren werden nicht erhoben, sofern sie nicht gesondert wirksam vereinbart sind und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Erscheint der Buchende nicht und storniert er nicht rechtzeitig, gelten die Regeln für eine verspätete Stornierung. Auch in diesem Fall bleibt der Nachweis möglich, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Wird der Buchungspreis vollständig oder teilweise erstattet, wird die von stu erhobene Service-Gebühr im gleichen Verhältnis erstattet. Bei einer Stornierung durch den Anbieter wird die Service-Gebühr vollständig erstattet.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann bestehen, wenn ein Verbraucher über stu einen Fernabsatzvertrag mit einem unternehmerischen Anbieter abschließt. Ob ein Widerrufsrecht besteht oder gesetzlich ausgeschlossen ist, hängt von der konkreten Leistung und der jeweiligen Vertragskonstellation ab.
Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Die bloße Festlegung eines Termins führt jedoch nicht bei jeder Art von Leistung automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Soweit ein Widerrufsrecht besteht, erhält der Verbraucher vor Abgabe seiner Buchungserklärung eine gesonderte Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular. Beginnt eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist, werden die gesetzlich erforderlichen Erklärungen im Buchungsprozess eingeholt.
Bei Verträgen zwischen privaten Anbietern und Buchenden sowie bei Buchungen, die ein Buchender als Unternehmer vornimmt, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht aus dem Fernabsatzrecht.
Die Stornierungsregeln nach Abschnitt 8 gelten unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht, dürfen ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht jedoch nicht einschränken.
Soweit stu selbst gegenüber einem Verbraucher eine gesonderte entgeltliche Leistung erbringt, informiert stu eigenständig über ein hierfür gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht.
Schäden am Studio, an der Location oder am Equipment sowie erhebliche Verschmutzungen, Schlüsselverluste oder sonstige Vorfälle sind unverzüglich nach Kenntnis zu melden und möglichst innerhalb von 72 Stunden nach Buchungsende zu dokumentieren. Die Frist ist keine Ausschlussfrist für gesetzliche Ansprüche, verspätete Meldungen können aber die Beweisführung erschweren.
Anbieter und Buchender sollen zunächst versuchen, den Schaden unmittelbar und in Textform zu klären. stu kann auf Wunsch einer Partei als neutraler Moderator unterstützen und Belege wie Fotos, Rechnungen, Kostenvoranschläge und Kommunikationsverläufe anfordern.
stu entscheidet nicht rechtsverbindlich über das Bestehen oder die Höhe privatrechtlicher Schadensersatzansprüche und ist kein Gericht oder Schiedsgericht. Eine Belastung einer Zahlungsmethode, eine Verrechnung oder ein Einbehalt zugunsten eines Mitglieds erfolgt nur, wenn das belastete Mitglied der konkreten Forderung nach Entstehung des Vorfalls ausdrücklich zustimmt, die Forderung unstreitig ist, ein rechtskräftiger oder vollstreckbarer Titel vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.
Besteht eine einschlägige Versicherung, sollen die Beteiligten bei der Schadensmeldung und Regulierung angemessen zusammenwirken. Die gesetzlichen Darlegungs- und Beweislastregeln bleiben unberührt.
Verlangt ein Anbieter eine Kaution, müssen Höhe, Zahlungsweise, Fälligkeit, Rückzahlungsfrist und zulässige Einbehaltsgründe bereits vor der Buchung klar im Listing angegeben werden. Soweit stu keine technische Kautionsabwicklung anbietet, wird die Kaution unmittelbar zwischen Anbieter und Buchendem abgewickelt. Die Kaution darf nicht dazu verwendet werden, Buchungspreise oder Plattformgebühren zu umgehen.
Liegt nach der Rückgabe kein begründeter Anspruch vor, ist die Kaution unverzüglich zurückzuzahlen. stu kann bei Streitigkeiten vermitteln, aber keine Rückzahlung oder einen Einbehalt erzwingen.
Mitglieder dürfen die Plattform nicht rechtswidrig, missbräuchlich oder entgegen ihrem vorgesehenen Zweck nutzen. Insbesondere sind untersagt:
Die Aufzählung erfasst auch vergleichbar schwerwiegende Verhaltensweisen, die objektiv die Sicherheit, Rechtskonformität oder Funktionsfähigkeit der Plattform oder Rechte anderer Mitglieder erheblich beeinträchtigen.
Bei Verstößen gelten ausschließlich die verhältnismäßigen Maßnahmen und Verfahrensgarantien aus Abschnitt 18. Bereits geschlossene Buchungsverträge werden durch eine Plattformmaßnahme nicht automatisch beendet. stu kann die technische Abwicklung nur einschränken, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zur Abwehr einer konkreten Gefahr, eines Betrugs- oder Zahlungsrisikos notwendig ist; die Beteiligten werden hierüber informiert.
Ein Anspruch von stu auf Schadensersatz wegen Gebührenumgehung richtet sich nach dem konkret entstandenen und nachgewiesenen Schaden. Pauschale Vertragsstrafen werden nicht erhoben, sofern sie nicht gesondert und wirksam vereinbart wurden.
stu haftet nicht für die Erfüllung der zwischen Anbieter und Buchendem geschlossenen Buchungsverträge, soweit stu nicht eigene Pflichten verletzt hat. Ansprüche wegen Mängeln, Nichtleistung oder Schäden aus der gebuchten Leistung sind grundsätzlich zwischen den Vertragsparteien der Buchung zu klären.
stu bemüht sich um eine angemessene Verfügbarkeit der Plattform. Eine jederzeit unterbrechungs- und fehlerfreie Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden. Planbare Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, angekündigt. Die Haftung für Ausfälle und Softwarefehler richtet sich ausschließlich nach den folgenden Regelungen.
stu haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften, bei Arglist und im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet stu auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsvertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung das Mitglied regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung von stu bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ein Ausschluss einzelner Schadensarten gilt nicht, soweit dadurch die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ausgehöhlt würde.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für die gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von stu. Dies umfasst im gesetzlich vorgesehenen Umfang auch Dienstleister, die stu zur Erfüllung eigener Pflichten einsetzt. Zwingende Ansprüche gegen den jeweiligen Drittanbieter bleiben unberührt.
Für externe Links haftet stu nur nach den gesetzlichen Vorschriften. Erlangt stu Kenntnis von eindeutig rechtswidrigen verlinkten Inhalten, wird stu angemessene Maßnahmen ergreifen.
Das Mitglied stellt stu sowie die gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund eines vom Mitglied schuldhaft verursachten Verstoßes gegen diese AGB oder geltendes Recht gegen stu geltend gemacht werden. Dies gilt insbesondere für Ansprüche wegen rechtswidriger Mitgliederinhalte oder schuldhafter Pflichtverletzungen des Mitglieds bei der Durchführung eines Buchungsvertrags.
Das Mitglied stellt stu die zur Prüfung und Rechtsverteidigung erforderlichen Informationen unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung. Es ersetzt die erforderlichen Kosten der Rechtsverteidigung in gesetzlicher Höhe, soweit es den Verstoß zu vertreten hat.
Die Freistellungspflicht entfällt, soweit das Mitglied den Verstoß nicht zu vertreten hat. stu informiert das Mitglied unverzüglich über geltend gemachte Ansprüche und gibt ihm, soweit zumutbar, Gelegenheit zur Stellungnahme.
Nach Abschluss einer Buchung können Anbieter und Buchende die jeweils andere Seite und das gebuchte Angebot bewerten. Bewertungen sollen auf einer tatsächlichen Buchung beruhen, wahrheitsgemäß, sachlich und fair sein.
Bewertungen können mit dem Vor- oder Kurznamen, Profilbild, Sternebewertung und Rezensionstext veröffentlicht werden. Sie geben die persönliche Meinung des Verfassers wieder und werden von stu grundsätzlich nicht vorab auf inhaltliche Richtigkeit geprüft. stu macht sich Bewertungen nicht zu eigen.
Unzulässig sind insbesondere nachweislich falsche Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, Schmähkritik, diskriminierende Inhalte, Drohungen, personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage, Werbung, Spam, Erpressungsversuche und manipulierte Bewertungen.
Bestehen konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß, kann stu eine Bewertung vorübergehend ausblenden und prüfen. Der Verfasser und das betroffene Mitglied werden grundsätzlich über die Maßnahme und die wesentlichen Gründe informiert und erhalten innerhalb einer angemessenen Frist Gelegenheit zur Stellungnahme. Offensichtlich rechtswidrige oder konkret gefährdende Inhalte können ohne vorherige Anhörung vorläufig entfernt werden; die Information und Anhörung werden unverzüglich nachgeholt.
stu nimmt grundsätzlich keine inhaltliche Umschreibung von Bewertungen vor. Soweit zum Schutz von Rechten Dritter nur einzelne personenbezogene Angaben entfernt werden müssen, kann stu eine klar begrenzte Schwärzung vornehmen und die Beteiligten informieren. Nach Abschluss der Prüfung wird die Bewertung wiederhergestellt oder unter Angabe der wesentlichen Gründe entfernt.
Bewertungen gegen Entgelt, Vorteile oder sonstige Gegenleistungen sowie Selbstbewertungen und Absprachen über gegenseitig positive Bewertungen sind verboten.
Nach Löschung eines Accounts können Bewertungen anonymisiert fortbestehen, soweit dies für die Information anderer Mitglieder erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.
Anbieter und Buchender sollen Konflikte zunächst direkt und möglichst in Textform klären. Die Messenger-Funktion kann zur Dokumentation genutzt werden.
Kann keine Einigung erzielt werden, kann jede Partei den stu-Support einschalten und die relevanten Informationen und Belege übermitteln. stu kann beide Seiten anhören, weitere Nachweise anfordern und einen unverbindlichen Lösungsvorschlag unterbreiten.
Eine Lösung wird nur verbindlich, wenn beide Parteien ihr ausdrücklich zustimmen oder eine sonstige rechtlich verbindliche Grundlage besteht. stu entscheidet nicht als Schiedsgericht über private Ansprüche und veranlasst keine streitige Zahlung allein aufgrund einer eigenen Sachverhaltsbewertung.
Kommt keine Einigung zustande, können die Beteiligten ihre Ansprüche vor den zuständigen Gerichten oder über eine geeignete externe Streitbeilegungsstelle verfolgen. stu unterstützt gerichtliche oder behördliche Verfahren im gesetzlich zulässigen Umfang.
Die Moderation ist eine freiwillige Serviceleistung. stu schuldet weder einen bestimmten Ausgang noch den Abschluss eines Vergleichs.
Mitglieder behalten die Rechte an ihren eigenen Inhalten. Mit dem Hochladen räumt das Mitglied stu ein einfaches, räumlich unbeschränktes, unentgeltliches und auf die Dauer der Veröffentlichung des Inhalts beziehungsweise des Nutzungsvertrags begrenztes Nutzungsrecht ein. Das Recht ist auf die Speicherung, technische Verarbeitung, Darstellung und öffentliche Zugänglichmachung innerhalb der Plattform sowie auf die anlassbezogene Bewerbung des konkreten Listings über offizielle stu-Kommunikationskanäle beschränkt.
stu darf technisch erforderliche Anpassungen wie Größenänderungen, Komprimierungen, Formatkonvertierungen und Vorschaubilder vornehmen, soweit Aussagegehalt und berechtigte Interessen des Mitglieds gewahrt bleiben. Eine freie inhaltliche Bearbeitung, die pauschale Anbringung von Werbelogos oder eine Übertragung der Inhalte an beliebige Dritte ist von dieser Rechteeinräumung nicht umfasst.
Für umfassendere Werbekampagnen, die Nutzung außerhalb des konkreten Listings oder die Bearbeitung zu eigenständigen Werbemitteln holt stu eine gesonderte Zustimmung ein. Eine Weitergabe an technische Dienstleister ist zulässig, soweit sie zur Bereitstellung der Plattform erforderlich und rechtlich abgesichert ist.
Mit der Löschung eines Inhalts oder der Beendigung des Accounts endet die Lizenz für künftige Nutzungen. Technisch erforderliche Sicherungskopien und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Bereits rechtmäßig veröffentlichte gedruckte Materialien müssen nicht zurückgerufen werden; stu wird gelöschte Inhalte jedoch nicht für neue Kampagnen verwenden und kontrollierbare digitale Verwendungen innerhalb angemessener Zeit beenden.
Das Mitglied sichert zu, über alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten zu verfügen. Dies umfasst Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und gegebenenfalls Model- oder Nutzungsrechte. Das Mitglied darf keine rechtswidrigen, beleidigenden, extremistischen, volksverhetzenden, irreführenden oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte einstellen.
stu führt kein allgemeines Vorabmonitoring durch. Hinweise auf mutmaßlich rechtswidrige Inhalte werden nach einem transparenten Verfahren geprüft. Inhalte können vorläufig gesperrt oder entfernt werden, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtswidrigkeit oder einen Verstoß gegen diese AGB bestehen. Betroffene Mitglieder werden grundsätzlich über die wesentlichen Gründe informiert und erhalten Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit keine gesetzliche Ausnahme oder akute Gefahr entgegensteht.
stu kann Listings redaktionell strukturieren, formatieren und Kategorien zuordnen. Inhaltliche Änderungen, die Preis, Leistungsumfang oder wesentliche Aussagen verändern, erfolgen nur mit Zustimmung des Anbieters oder zur Beseitigung eindeutig rechtswidriger Inhalte.
Für von stu beauftragte Studiofotografie oder andere Medienproduktionen gelten gesonderte Vereinbarungen über Nutzungsrechte.
Freiwillig übermitteltes Feedback und allgemeine Verbesserungsvorschläge darf stu ohne Vergütung für die Weiterentwicklung nutzen, soweit dadurch keine vertraulichen Informationen oder Rechte Dritter verletzt werden.
Nutzer können Inhalte, die sie für rechtswidrig halten, über die von stu bereitgestellte elektronische Meldefunktion melden. Die Meldung soll eine nachvollziehbare Begründung, eine möglichst genaue Bezeichnung und Fundstelle des beanstandeten Inhalts sowie die zur Bearbeitung erforderlichen Kontaktdaten enthalten.
Die Meldung soll außerdem eine Erklärung enthalten, dass die meldende Person nach bestem Wissen und in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass die in der Meldung enthaltenen Angaben richtig und vollständig sind.
stu bestätigt den Eingang der Meldung und prüft diese sorgfältig, zeitnah, objektiv und unter Berücksichtigung der Rechte und berechtigten Interessen aller betroffenen Personen. Die meldende Person wird über die getroffene Entscheidung und, soweit gesetzlich erforderlich, über bestehende Rechtsbehelfsmöglichkeiten informiert.
stu verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und der gesonderten Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung informiert insbesondere über Verantwortliche, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Empfänger, Speicherdauer, Drittlandübermittlungen, eingesetzte Dienstleister, Cookies und Tracking sowie die Rechte der betroffenen Personen.
Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, sondern eine gesonderte gesetzliche Information. Widersprüche zwischen einer Kurzbeschreibung in diesen AGB und der tatsächlichen Datenverarbeitung sollen dadurch vermieden werden.
Mitglieder dürfen personenbezogene Daten anderer Mitglieder nur für die Durchführung und Abwicklung der konkreten Buchung sowie auf einer sonstigen gesetzlichen Grundlage verarbeiten.
Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht.
Das Mitglied kann den Nutzungsvertrag jederzeit in Textform oder über die im Account angebotene Löschfunktion kündigen. Bereits geschlossene Buchungsverträge werden durch die Kündigung des Plattformvertrags nicht automatisch beendet.
stu kann den Nutzungsvertrag ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Gegenüber unternehmerischen Anbietern werden die nach der P2B-Verordnung erforderlichen Fristen, Begründungen und Mitteilungen eingehalten.
Eine außerordentliche Kündigung ist nur aus objektiv wichtigem Grund zulässig. Bei einer behebbaren Pflichtverletzung erfolgt grundsätzlich zunächst eine Abmahnung oder die Setzung einer angemessenen Abhilfefrist. Dies ist nicht erforderlich, wenn die Abhilfe offensichtlich erfolglos wäre, der Verstoß besonders schwer wiegt, eine akute Gefahr besteht oder eine sofortige Maßnahme gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bestehen konkrete und nachvollziehbare Anhaltspunkte für einen Verstoß, kann stu verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen. Dazu gehören eine Verwarnung, die vorübergehende Einschränkung einzelner Funktionen, die Deaktivierung eines Listings oder die vorübergehende Sperrung eines Accounts.
Vor einer nicht nur geringfügigen belastenden Maßnahme informiert stu das betroffene Mitglied grundsätzlich über die wesentlichen Gründe und gibt ihm Gelegenheit zur Stellungnahme. Eine sofortige vorläufige Sperrung ohne vorherige Anhörung ist zulässig, wenn dies zur Abwehr einer konkreten Gefahr für Personen, Eigentum, Plattform- oder Zahlungssicherheit, zur Verhinderung von Betrug oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Das Mitglied wird in diesem Fall unverzüglich informiert und kann Stellung nehmen.
Bei der Entscheidung berücksichtigt stu insbesondere Art, Schwere, Dauer und Wiederholung des Verstoßes, ein mögliches Verschulden, die Auswirkungen auf andere Mitglieder sowie mildere Maßnahmen. Eine endgültige Sperrung oder Kündigung erfolgt nicht allein aufgrund eines bloßen Verdachts.
Entscheidungen über die Einschränkung, Aussetzung oder Beendigung eines unternehmerischen Anbieteraccounts werden auf einem dauerhaften Datenträger begründet, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Das Mitglied kann die Entscheidung über den Support überprüfen lassen.
Maßnahmen gegen einen Account lassen bereits zwischen Anbieter und Buchendem geschlossene Buchungsverträge grundsätzlich unberührt. stu kann die weitere technische Abwicklung einschränken, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Abwehr einer konkreten Gefahr, eines Betrugs- oder Zahlungsrisikos erforderlich ist. Die Parteien bleiben für die rechtliche Beendigung oder Erfüllung ihres Buchungsvertrags verantwortlich.
Bei Vertragsende werden personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder offenen Ansprüche entgegenstehen. Veröffentlichte Bewertungen können anonymisiert fortbestehen.
stu kann Funktionen ändern oder den Plattformbetrieb einstellen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht. Mitglieder werden hierüber mit angemessenem Vorlauf informiert. Bereits bestätigte Buchungen werden, soweit möglich, technisch weiter unterstützt oder die Beteiligten erhalten die für eine eigenständige Abwicklung erforderlichen Informationen.
Die Reihenfolge der Suchergebnisse wird anhand von Hauptparametern bestimmt. Die höchste Bedeutung haben grundsätzlich die Übereinstimmung mit Suchbegriff, Kategorie und Filtern, der gesuchte Ort beziehungsweise die Entfernung sowie die Verfügbarkeit zum ausgewählten Termin.
Ergänzend können insbesondere Preis, Vollständigkeit und Qualität des Listings, Bewertungen, Reaktionszeit, bestätigte Buchungen, Stornierungs- und Erfüllungsquote, Aktualität des Angebots und technische Darstellungsqualität berücksichtigt werden. Die genaue Gewichtung kann je nach Suchanfrage und Filter variieren. stu muss keine Geschäftsgeheimnisse oder den vollständigen Algorithmus offenlegen.
Bezahlte Hervorhebungen oder eine entgeltliche Beeinflussung der Platzierung werden, sofern angeboten, klar gekennzeichnet. Solange stu keine bezahlten Rankingvorteile anbietet, beeinflussen Zahlungen an stu die organische Position eines Listings nicht, soweit nicht die Erfüllung allgemeiner Teilnahmevoraussetzungen betroffen ist.
Sonderprogramme wie „Stu-Originals“ führen nur dann zu einem Rankingvorteil, wenn dies in den jeweiligen Programmbedingungen und in dieser Rankingbeschreibung transparent offengelegt wird.
stu bietet derzeit keine eigenen Studios oder Kreativ-Services an, die gegenüber Angeboten von Drittanbietern bevorzugt werden. Sollte stu künftig eigene oder wirtschaftlich verbundene Angebote unterschiedlich behandeln, wird die Art und der Grund der unterschiedlichen Behandlung transparent beschrieben.
Unternehmerische Anbieter erhalten Zugang zu den für ihre Buchungen erforderlichen Kunden-, Buchungs-, Umsatz- und Abrechnungsdaten, soweit dies rechtlich zulässig und zur Vertragsdurchführung erforderlich ist. Daten anderer Anbieter oder nicht erforderliche personenbezogene Daten werden nicht bereitgestellt. Nach Vertragsende können Datenexporte nur innerhalb der auf der Plattform oder in der Datenschutzerklärung angegebenen Fristen verlangt werden.
Unternehmerische Anbieter können Beschwerden über Ranking, Einschränkungen, technische Probleme, Zahlungsabwicklung und sonstige Plattformentscheidungen an info@stu-studios.de richten. stu prüft Beschwerden sachlich und innerhalb angemessener Zeit.
Soweit stu als meldender Plattformbetreiber gesetzlichen Melde-, Prüf- oder Dokumentationspflichten unterliegt, ist stu berechtigt und verpflichtet, die hierfür erforderlichen Angaben von Anbietern zu erheben, zu plausibilisieren, aufzubewahren und an zuständige Behörden zu übermitteln. Dies betrifft insbesondere Pflichten nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz.
Anbieter müssen die hierfür angeforderten Angaben vollständig, richtig und fristgerecht bereitstellen und Änderungen unverzüglich mitteilen. Können gesetzlich erforderliche Angaben trotz Aufforderung nicht erhoben oder verifiziert werden, kann stu Auszahlungen oder die weitere Nutzung des Anbieteraccounts nur in dem Umfang einschränken, in dem dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Das Verfahren nach Abschnitt 18 bleibt im Übrigen anwendbar.
stu erteilt keine Steuerberatung. Anbieter sind für die steuerliche Erklärung ihrer Einkünfte selbst verantwortlich.
stu kann diese AGB ändern, wenn dies aufgrund einer Änderung gesetzlicher Vorschriften, verbindlicher behördlicher Anforderungen, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Sicherheitsanforderungen, der Einführung neuer Plattformfunktionen oder zur Schließung einer nach Vertragsschluss erkennbar gewordenen Regelungslücke erforderlich ist. Änderungen dürfen das vertragliche Gleichgewicht nicht unangemessen zulasten der Mitglieder verschieben.
Mitglieder werden mindestens sechs Wochen vor dem vorgesehenen Inkrafttreten in Textform über Änderungen informiert. Die Mitteilung enthält eine verständliche Zusammenfassung, den vollständigen neuen Text und einen Hinweis auf das Widerspruchsrecht.
Änderungen von Preisen, Provisionssätzen, wesentlichen Hauptleistungspflichten, Haftungsregeln oder anderen das Vertragsgefüge wesentlich verändernden Bestimmungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Mitglieds. Schweigen gilt insoweit nicht als Zustimmung.
Bei sonstigen sachlich erforderlichen und zumutbaren Änderungen kann stu vorsehen, dass sie wirksam werden, wenn das Mitglied nicht innerhalb der sechswöchigen Frist widerspricht. stu weist bei Beginn der Frist ausdrücklich auf die Bedeutung des Schweigens hin. Widerspricht das Mitglied, gelten die bisherigen Bedingungen weiter, soweit eine Fortsetzung rechtlich und technisch möglich ist. Eine Kündigung erfolgt nicht allein als Sanktion für den Widerspruch, sondern nur nach den allgemeinen Voraussetzungen aus Abschnitt 18.
Rein administrative Änderungen, insbesondere die Aktualisierung von Kontakt- oder Registerdaten, können ohne Zustimmungsverfahren vorgenommen werden, sofern Rechte und Pflichten der Mitglieder nicht verändert werden.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
Ist das Mitglied Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Nutzungsvertrag der Sitz von stu. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Information; maßgeblich ist die deutsche Fassung, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Ergänzungen und Änderungen des Nutzungsvertrags können in Textform vereinbart werden, soweit keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist.
Geldforderungen des Mitglieds können nach den gesetzlichen Vorschriften abgetreten werden. Die Übertragung sonstiger Rechte oder Pflichten aus dem Nutzungsvertrag bedarf der Zustimmung von stu, wenn hieran ein berechtigtes Interesse besteht und die Zustimmung nicht unbillig verweigert wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Das Unterlassen der Durchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dessen spätere Ausübung dar.
Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde eingestellt und wird daher nicht mehr verlinkt. stu ist derzeit weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzlich zwingende Informationspflichten und Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
Bei Fragen zu diesen AGB ist stu unter info@stu-studios.de erreichbar.